Değerli müşterilerimiz, web sitemizden yaptığınız alışverişler de siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme ve adres bilgisi kontrolü sağlanmaktadır. Sipariş onayı alındıktan sonra, 15:00’a kadar olan siparişler stokta bulunan bir ürün ise aynı gün kargoya verilir, stokta olmayan ürünlerimiz için hazırlık süreci başlatılır ertesi günü kargoya verilir. Kargoya verilen ürünler yaşadığınız bölgeye göre 1 veya 2 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Cumartesi günü öğlen 12:00 ‘dan önce verilen siparişler o gün kargolanır ve pazartesi günü elinizde olacak şekilde teslimatı yapılır. 12:00’dan sonra gelen siparişler ise haftanın ilk günü, pazartesi kargolanır, 1 veya 2 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Herhangi bir yanlışlık veya kargodan kaynaklanabilecek aksaklıkları bizimle irtibata geçerek bildirmenizi rica ederiz.
Hasarlı, bozuk veya başka sebeplerden dolayı yaşanabilecek olumsuz durumlarda firmamız tarafından gereken hizmet sağlanacaktır.
Siparişlerinizin size en hızlı şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün oldukça açık yazmanız ve ulaşılabilir olmasına dikkat etmeniz gerekmektedir. Dağıtıma çıkartılan ve tarafınıza ulaştırılamayan kargolar şubede bekler ve tekrar dağıtıma çıkartılmaz. Şubeden teslim alınmadığı takdirde firmamıza iade olarak geri gelmektedir.

Ürünün adresinize teslim tarihinden itibaren, satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satıla bilirliğini bozmadan 7 gün içinde iade sürecinizi başlatabilirsiniz.
İadenizin kabul edilmesi için, ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
İade edilecek ürüne ait fatura veya sevk irsaliyesinin aslı, kargo fişi ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
İade edilen ürünler teslimatta kullanılan kargo firması ile geri gönderilmelidir.
Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak Özbağ zeytinlerine aittir.
Ürün tarafımıza ulaştığında iade kontrolü yapılıp, ürün tutarının aktarımı hesabınıza yapılır.

-15%